小盾知识产权专家回复
发现网络侵权软件后,如何向平台提出有效投诉?需提交哪些材料?
发现网络侵权软件后,可参照以下步骤向平台提出有效投诉,并准备相应材料:
投诉步骤
了解平台投诉规则:不同平台有不同的投诉流程和要求,需先了解其具体规定。例如腾讯平台,权利人应向腾讯提出书面投诉通知,可将纸质材料扫描后通过电子邮件发送至指定邮箱,也可通过邮寄方式提交纸质材料。
准备投诉材料:根据平台要求,准备齐全主体信息、侵权内容信息、侵权证明材料等相关文件,并确保材料的真实性和有效性。
提交投诉:将准备好的投诉材料按照平台规定的方式提交给平台,如通过平台的投诉渠道在线提交,或发送至指定邮箱、邮寄至指定地址等。
跟进投诉进度:提交投诉后,及时关注平台的反馈信息,配合平台的调查工作。如平台要求补充材料或提供进一步说明,应尽快响应。
需提交的材料
主体信息材料:若投诉人为个人,需提供真实姓名、联系电话、邮箱、联系地址及个人有效身份证明,如身份证照片或扫描件。若为单位,应提供单位名称、法定代表人姓名、注册地址或主要营业机构地址、授权联系人信息及存续有效的营业执照等主体资格材料,且需加盖公章。若委托他人代理投诉,除提供上述投诉人信息及材料外,还需提供代理人的身份证明及委托人签名或盖章的授权委托书。
侵权内容信息:明确要求删除、屏蔽或断开链接的涉嫌侵权软件的准确名称、网络地址、所在位置描述等,以便平台迅速定位侵权内容,同时需说明被投诉内容侵犯的权利类型,如软件著作权等。
构成侵权的初步证明材料:包括权利人拥有软件著作权的权属证明材料,如版权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿等,以及被投诉软件构成侵权的证明,如两者软件代码的对比分析报告、功能相似性的说明等能证明侵权事实的材料。
权利人保证:投诉材料中应包含权利人的保证声明,即保证通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担因平台根据投诉处理而给平台造成的任何损失。
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